Política de Reembolso

Nós, da Hiper Conforto, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e, por isso, possuímos uma política de reembolso que visa garantir o ressarcimento de valores pagos e reafirmar nosso compromisso com o cliente.

Em caso de devolução, se forem acatadas as condições da Política de Devoluções e Trocas, o cliente receberá somente o valor pago pelo produto (não reembolsaremos o frete) através da mesma forma de pagamento utilizada no ato da compra.

Cabe ressaltar que para que seja realizado o reembolso, o produto ou serviço deve estar em perfeitas condições e sem uso, caso contrário não poderemos realizar o estorno.

Formas de Restituição:

A restituição dos valores pagos ocorrerá de acordo com o método de pagamento utilizado ao realizar o pedido.

Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 15 (quinze) dias úteis ou em até 02 (duas) faturas subsequentes, podendo aparecer entre 7 e 90 dias na fatura. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. Após o procedimento de estorno, o comprovante é encaminhado via e-mail.

PIX: O estorno ocorrerá diretamente na conta bancária do comprador. Para isso, será necessário informar os dados para reembolso através do e-mail com nossa equipe de suporte.

Observação: Para reembolsos de compras via Pix, o estorno somente será realizado diretamente na conta do comprador. Contas de parentes ou terceiros não serão aceitas por questões de segurança ao cliente.

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco através do e-mail atendimento@hiperconforto.com, que teremos o prazer em atendê-lo.